CUSTOMER SERVICE AGENT - Veenendaal

Permanent employee, Full-time · Arnhem

Read job description in:
Über uns
GO! bietet unter dem Motto „Alles außer_gewöhnlich“ ein breites Portfolio an Logistiklösungen. In mehr als 100 Stationen in Europa sowie mit unserem weltweiten Partnernetzwerk stellen wir uns seit fast 40 Jahren den verschiedensten Herausforderungen unserer Kunden und befördern dabei mit unseren 1.400 eigenen Mitarbeitern und 1.700 Fahrern und Kurieren (m/w/d) an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr über 9,7 Millionen Sendungen
      
Uw taken
  • Inzicht in de markt & communicatie: Het team op de hoogte houden van markttrends en klantfeedback om continue verbetering te stimuleren in zowel operationele als klantgerichte gebieden.
  • Procesvereenvoudiging: Bijdragen aan het verbeteren van interne workflows om zowel operationele efficiëntie als de klantbeleving te verbeteren.
  • Order- en zendingverwerking: Zorg dragen voor een nauwkeurige afhandeling en documentatie van klantbestellingen en zendingen, inclusief inkomende en uitgaande logistiek.
  • Import/Export-operaties: Toezicht houden op het sorteren, scannen en afhandelen van zendingen, met inachtneming van de regelgeving en bedrijfsstandaarden.
  • Specifieke ophaal- en bezorgdiensten: Maatwerk ophaal- en bezorgoplossingen regelen op basis van klantverzoeken, om flexibele en betrouwbare service te garanderen.
  • Routeplanning & leveringstoezicht: Leverings- en ophaalroutes plannen, zorgen voor tijdige uitvoering en proactief updates communiceren aan klanten.
Uw profiel
  • Commerciële werkervaring of een baan in de logistiek is een pré maar het is geen voorwaarde. Career changers zijn absoluut welkom!
  • Je manier van werken is zowel georganiseerd als professioneel en je houdt ook in moeilijke situaties het overzicht
  • Vloeiend Nederlands en goed Engels zijn vereist (Duits is een pré)
  • Je bent bedreven in het gebruik van MS Office toepassingen
  • Je werkt in weekelijks verschillende dienstroosters tussen 06:00-21:00 uur  (8 uur per dag ) van maandag tot vrijdag.
Waarom ons?
  • Een toekomstbestendige branche die wordt gekenmerkt door groei. Een vaste baan in een traditioneel bedrijf.
  • Goede balans tussen werk en privé 
  • Aanbod voor verdere ontwikkeling via onze GO! Campus
  • 7 maanden contract met uitzicht op vast dienstverband
  • CAO conform beroepsgoederenvervoer
  • Geweldig team: Je staat er niet alleen voor en wordt getraind en voortdurend ondersteund door jouw dynamische collega’s.
Over ons
GO! biedt een breed scala aan logistieke diensten. In meer dan 100 depots in Europa en met ons wereldwijde partnernetwerk gaan we de meest uiteenlopende uitdagingen van onze klanten aan en vervoeren we meer dan 9,7 miljoen zendingen 24 uur per dag, 365 dagen per jaar, met onze 1400 eigen medewerkers en 1700 chauffeurs en koeriers.
We look forward to seeing you!
Thank you for your interest in this position. Please complete the short form below. If you have any difficulties uploading your data, please contact us by email at www.bewerbungen@general-overnight.com.
Uploading document. Please wait.
Please add all mandatory information with a * to send your application.